Devoluciones y desistimiento

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   AvísanosEscríbenos a hola@aislacustic.com dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción. Indica tu nombre, el producto y el número de pedido o la sesión de pago que aparece en el email de confirmación. No hace falta usar ningún formulario concreto.
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   Te decimos cómo enviarloTe confirmamos por email la dirección y la forma de enviarlo.
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   Envía el productoTienes hasta 14 días desde que nos avisas. Devuélvelo en un estado que permita su reventa, sin usar y bien embalado. El coste del transporte lo asumes tú.
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   Recibes tu dineroCuando recibimos el producto, te reembolsamos el importe pagado, incluido el coste del envío inicial, en un máximo de 14 días y por el mismo medio de pago.

Los formatos estándar de la tienda (paneles cuadrado, triángulo, círculo, cilindro, convexo y bafle) y los accesorios (Kore Adhesive y Kore Sticker) son productos de catálogo, y tienen derecho de desistimiento en las condiciones de arriba.

Los pedidos con medidas, formas o acabados personalizados, fabricados a petición del cliente y fuera de los formatos estándar, están excluidos del desistimiento. La ley (artículo 103.c del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) excluye los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Escríbenos cuanto antes, a ser posible con fotos del producto y del embalaje. En ese caso la devolución o el cambio se hacen sin coste para ti, conforme a la garantía legal de conformidad que recoge la ley.

• Titular: Aislacustic Ingeniería Acústica S.L. (CIF B98633209)
• Dirección: Avenida Ovidi Montllor 22, Aldaia, Valencia
• Email: hola@aislacustic.com
• Teléfono: 645 264 460

Este resumen complementa las condiciones de venta y el derecho de desistimiento recogidos en el aviso legal, que son las que rigen en caso de duda.